Szoftveres támogatás
A legújabb technológia: Szoftveres szolgáltatásaink
Az elmúlt húsz évben a szoftverek egyre fontosabbá váltak, mint az üzemek kritikus alkotóelemei.
Az alkalmazottak és az üzem közötti kommunikáció kulcsfontosságú tényezőinek számítanak a manuálisan és az automatikusan irányított raktárakban egyaránt.
Az SSI SCHÄFER ezért döntött úgy néhány éve, hogy külön részleget hoz létre a szervezeten belül, amely képesített szoftvermérnökei révén nyújt támogatást az ügyfelek üzemei számára.
Munkatársaink a nap minden órájában rendelkezésre állnak, és egyetlen feladatuk az ügyfelek a szoftverekkel kapcsolatban felmerülő kérdéseinek megválaszolása.
Szolgáltatásaink az üzemeltetéssel kapcsolatos kérdésektől, a hibák okozta problémák kezelésén keresztül szoftvereink meglévő rendszerek új üzleti folyamataival való bővítéséig terjednek.
A meglévő rendszerek frissítése a legújabb kiadásokra az üzem naprakészen való tartása érdekében természetesen az ügyfeleinknek nyújtott szolgáltatás része.
Ezenkívül támogatást biztosítunk a csatlakozó rendszerekkel (például adatbázisokkal, operációs rendszerekkel vagy egy harmadik fél által szállított rendszerrel) való integráláshoz, így biztosítjuk az elsődleges célt – az üzem rendelkezésre állását.
- A nap minden órájában elérhető, képesített mérnökök
- A világ minden táján elérhető, helyi támogatócsapatok
- Ügyfeleink nyelvét beszélő és kultúráját ismerő képzett alkalmazottak
- Hálózaton keresztüli szoftveres támogatás az SSI SCHÄFER más részlegekről származó fejlesztőcsapatainak segítségével (például mechanikus alkotóelemek).
- Harmadik féltől származó adatbázisok és operációs rendszerek integrálása.
- Az ügyfelek rendszereinek integrálása az SSI SCHÄFER támogatási hálózatba az online támogató szolgáltatások biztosítása érdekében.
